Polityka prywatności

AllinAlanya — przejrzysty i zrozumiały przewodnik po tym, jak chronimy Twoje dane.

1. Kim jesteśmy

AllinAlanya to platforma handlowa oferująca gościom w Alanyi i okolicach dostawę, wycieczki i atrakcje, transfery lotniskowe oraz zakupy bezcłowe. Marką AllinAlanya zarządza BLUELAND GIDA İTRİYAT ELEKTRONİK TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia w przystępny sposób, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania ze strony www.allinalanya.com i naszej aplikacji mobilnej. Aby uzyskać formalne, szczegółowe informacje, zapoznaj się również z naszą Informacją KVKK .

Administrator danych: BLUELAND GIDA İTRİYAT ELEKTRONİK TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ — Hacet Mah. Eşref Kahvecioğlu Cad. 07400 Antalya — zamówienie@allinalanya.com

2. Jakie dane zbieramy

To, co zbieramy, zależy od usługi, z której korzystasz:

Typ danych	Zawartość	Jak zebrano
Tożsamość	Imię, nazwisko	Formularz zamówienia/rezerwacji
Kontakt	Informacje o telefonie, e-mailu, hotelu i pokoju	Formularz zamówienia/rezerwacji
Adres / Lokalizacja	Adres dostawy, lokalizacja aplikacji mobilnej	Formularz + aplikacja
Zamówienie	Pozycje, ilość, kwota, historia	Automatyczny
Techniczny	Adres IP, informacje o urządzeniu/przeglądarce, logi, pliki cookie	Automatyczny
Lot (przesiadka)	Numer lotu, godzina przylotu/odlotu	Rezerwacja transferu
Paszport (zwolniony z podatku)	Numer paszportu, narodowość	Tylko dla osób wolnych od podatku

Ważne: Płatności można dokonać gotówką lub za pomocą terminala płatniczego przy wejściu. Ponieważ nie akceptujemy płatności online, dane Twojej karty nigdy nie są przez nas gromadzone, przeglądane ani przechowywane.

3. Dlaczego zbieramy dane

• Aby utworzyć i zrealizować Twoje zamówienie lub rezerwację
• Do uruchamiania i weryfikowania procesów dostaw i usług
• Aby zapewnić obsługę klienta i odpowiedzieć na Twoje pytania
• Aby spełnić obowiązki związane z fakturowaniem, księgowością i podatkami
• Aby zapobiegać oszustwom i zapewnić bezpieczeństwo platformy
• Za Twoją zgodą, w celu wysyłania ogłoszeń o kampaniach i ofertach
• Za Twoją zgodą, w celu przeprowadzania analiz użytkowania i wyświetlania odpowiednich reklam

4. Podstawy prawne

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z art. 5 KVKK i art. 6 RODO na następujących podstawach:

• Wykonanie umowy: dane potrzebne do realizacji Twojego zamówienia/rezerwacji.
• Obowiązek prawny: zapisy wymagane przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
• Uzasadniony interes: bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i jakość usług.
• Wyraźna zgoda: wiadomości marketingowe i pliki cookie analityczne/marketingowe — całkowicie opcjonalne i można je w każdej chwili wycofać.

5. Z kim dzielimy się danymi

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom niezbędnym do świadczenia usługi, w zakresie niezbędnym do:

• Zespół kurierski/dostawczy: Twój adres dostawy i telefon (Usługa dostawy).
• Partnerzy wycieczek i transferów (agencja/operator): Twoja rezerwacja i dane kontaktowe (Usługi wycieczek i transferów).
• Dostawcy usług e-mail i SMS (Mailchimp, Klaviyo): Twoje dane kontaktowe — tylko za zgodą marketingową.
• Analityka (Google Analytics 4): dane o użytkowaniu oparte na plikach cookie.
• Reklama (Meta Pixel, Google Ads, TikTok): dane oparte na plikach cookie — wyłącznie za zgodą użytkownika/podmiotu marketingowego.
• Księgowy/doradca finansowy: informacje o fakturach i zamówieniach.
• Właściwe organy publiczne: wyłącznie w przypadku gdy jest to wymagane prawnie.

6. Przelewy międzynarodowe

Niektóre z używanych przez nas narzędzi (Mailchimp, Klaviyo, Google, Meta, TikTok) mają serwery za granicą (np. w USA i UE). W związku z tym niektóre z Twoich danych mogą być przetwarzane za granicą. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z art. 9 KVKK oraz odpowiednimi przepisami RODO, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych – SCC) lub za Twoją wyraźną zgodą. Przekazywanie danych w celach marketingowych i za pomocą plików cookie odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą.

Goście z Wielkiej Brytanii i UE: Twoje prawa wynikające z RODO są chronione oddzielnie w niniejszej polityce (patrz Sekcja 8).

7. Jak długo przechowujemy dane

Typ danych	Okres	Powód
Rejestry zamówień i faktur	10 lat	Prawo podatkowe (VUK / TTK)
Rejestry obsługi klienta	3 lata	Ogólny okres przedawnienia
Dzienniki witryny	2 lata	Ustawa nr 5651
Dane plików cookie	Do 13 miesięcy	Praktyka zarządu KVKK
Zgoda marketingowa	Do czasu wycofania	Wyraźna zgoda

8. Twoje prawa

Zgodnie z art. 11 KVKK i art. 15–22 RODO możesz:

• dowiedz się, czy Twoje dane są przetwarzane i poproś o informacje;
• żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
• poproś o usunięcie swoich danych;
• dowiedz się, z kim udostępniono Twoje dane;
• sprzeciw wobec przetwarzania;
• otrzymać swoje dane w formacie przenośnym (przenoszenie danych — RODO);
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie na przetwarzanie oparte na zgodzie.

Aby skorzystać z tych praw, wyślij wiadomość e-mail na adres order@allinalanya.com . Odpowiemy najpóźniej w ciągu 30 dni.

9. Pliki cookie

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie do celów analitycznych i marketingowych. Niezbędne pliki cookie są wymagane do działania witryny; pliki cookie do celów analitycznych i marketingowych są aktywowane wyłącznie za Twoją zgodą. Możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce plików cookie .

10. Jak chronimy Twoje dane

Podejmujemy uzasadnione środki techniczne i administracyjne: szyfrowanie SSL/TLS w trakcie transmisji, kontrolę dostępu i autoryzację, aktualizację systemów poprzez regularne audyty oraz dbanie o świadomość pracowników w zakresie ochrony danych. W przypadku naruszenia, powiadamiamy o tym fakcie odpowiednie organy i osoby, których ono dotyczy, zgodnie z wymogami prawa.

11. Dane dzieci

AllinAlanya nie obsługuje użytkowników poniżej 18 roku życia i świadomie nie gromadzi danych osób poniżej 18 roku życia. Produkty zdrowotne dostępne bez recepty (OTC) są sprzedawane wyłącznie użytkownikom powyżej 18 roku życia. Jeśli wykryjemy dane należące do użytkownika poniżej 18 roku życia, natychmiast je usuniemy.

12. Linki do stron trzecich

Nasza strona może zawierać linki do Map Google, mediów społecznościowych lub naszych partnerów. Usługi te mają własne polityki prywatności; BLUELAND nie ponosi odpowiedzialności za praktyki stosowane przez te podmioty zewnętrzne.

13. Aktualizacje

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. O istotnych zmianach powiadomimy Cię za pośrednictwem strony internetowej lub poczty elektronicznej. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na stronie www.allinalanya.com.

14. Kontakt

Adres e-mail: order@allinalanya.com
Adres: Hacet Mah. Eşref Kahvecioğlu Cad. 07400 Antalya

Użytkownicy zlokalizowani w Türkiye mają również prawo do złożenia skargi do Organu Ochrony Danych Osobowych (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, www.kvkk.gov.tr ).