Datenschutzrichtlinie

AllinAlanya – Ein klarer Leitfaden in einfacher Sprache darüber, wie wir Ihre Daten schützen.

1. Wer wir sind

AllinAlanya ist ein Marktplatz, der Gästen in und um Alanya über eine einzige Plattform Lieferdienste, Ausflüge und Aktivitäten, Flughafentransfers und zollfreies Einkaufen anbietet. Die Marke AllinAlanya wird von BLUELAND GIDA İTRİYAT ELEKTRONİK TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ betrieben.

Diese Datenschutzerklärung erläutert in einfacher Sprache, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie www.allinalanya.com und unsere mobile App nutzen. Ausführliche Informationen finden Sie auch in unserer KVKK-Informationsmitteilung .

Datenverantwortlicher: BLUELAND GIDA İTRIİYAT ELEKTRONİK TİCARET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ – Hacet Mah. Eşref Kahvecioğlu Cad. 07400 Antalya – order@allinalanya.com

2. Welche Daten wir erfassen

Welche Daten wir erheben, hängt von dem von Ihnen genutzten Dienst ab:

Datentyp	Inhalt	Wie gesammelt
Identität	Vorname, Nachname	Bestell-/Buchungsformular
Kontakt	Telefon-, E-Mail-, Hotel- und Zimmerinformationen	Bestell-/Buchungsformular
Adresse / Standort	Lieferadresse, Standort in der mobilen App	Formular + App
Befehl	Artikel, Menge, Betrag, Verlauf	Automatisch
Technisch	IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, Protokolle, Cookies	Automatisch
Flug (Transfer)	Flugnummer, Ankunfts-/Abflugzeit	Transferbuchung
Reisepass (steuerfrei)	Passnummer, Staatsangehörigkeit	Nur für steuerfreie

Wichtig: Wir akzeptieren Barzahlung oder Kartenzahlung am Eingang. Da wir keine Online-Zahlungen annehmen, werden Ihre Kartendaten von uns weder erfasst, eingesehen noch gespeichert.

3. Warum wir Daten sammeln

• Um Ihre Bestellung oder Buchung zu erstellen und auszuführen
• Zur Durchführung und Überprüfung von Liefer- und Serviceprozessen
• Um Kundensupport zu leisten und Ihre Fragen zu beantworten
• Zur Erfüllung der Rechnungsstellungs-, Buchhaltungs- und Steuerpflichten
• Um Betrug zu verhindern und die Plattform sicher zu halten
• Mit Ihrer Zustimmung versenden wir Kampagnen- und Angebotsankündigungen.
• Mit Ihrer Zustimmung, um Nutzungsanalysen durchzuführen und relevante Anzeigen anzuzeigen

4. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß Art. 5 KVKK und Art. 6 DSGVO auf folgenden Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Daten, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung/Buchung benötigt werden.
• Rechtliche Verpflichtung: Aufzeichnungen, die nach Steuer- und Buchhaltungsrecht erforderlich sind.
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention und Servicequalität.
• Ausdrückliche Einwilligung: Marketingmitteilungen und Analyse-/Marketing-Cookies – vollständig optional und jederzeit widerrufbar.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Parteien weiter, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und zwar nur in dem Umfang, der dafür notwendig ist:

• Kurier-/Lieferteam: Ihre Lieferadresse und Telefonnummer (Lieferdienst).
• Ausflugs- und Transferpartner (Agentur/Veranstalter): Ihre Buchungs- und Kontaktdaten (Ausflugs- und Transferdienste).
• E-Mail- und SMS-Anbieter (Mailchimp, Klaviyo): Ihre Kontaktdaten – nur mit Ihrer Einwilligung zu Marketingzwecken.
• Analyse (Google Analytics 4): Cookie-basierte Nutzungsdaten.
• Werbung (Meta Pixel, Google Ads, TikTok): Cookie-basierte Daten – nur mit Cookie-/Marketing-Einwilligung.
• Buchhalter/Finanzberater: Rechnungs- und Bestellinformationen.
• Zuständige öffentliche Behörden: nur wenn gesetzlich vorgeschrieben.

6. Internationale Überweisungen

Einige der von uns genutzten Tools (Mailchimp, Klaviyo, Google, Meta, TikTok) verfügen über Server im Ausland (z. B. in den USA und der EU). Daher können einige Ihrer Daten im Ausland verarbeitet werden. Diese Übermittlungen erfolgen gemäß Art. 9 KVKK und den entsprechenden Bestimmungen der DSGVO unter Anwendung geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln – SCC) oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Übermittlungen für Marketing- und Cookie-basierte Zwecke erfolgen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

Gäste aus Großbritannien und der EU: Ihre Rechte gemäß der DSGVO werden in dieser Richtlinie gesondert geschützt (siehe Abschnitt 8).

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

Datentyp	Zeitraum	Grund
Bestell- und Rechnungsbelege	10 Jahre	Steuerrecht (VUK / TTK)
Kundensupport-Aufzeichnungen	3 Jahre	Allgemeine Verjährungsfrist
Website-Protokolle	2 Jahre	Gesetz Nr. 5651
Cookie-Daten	Bis zu 13 Monate	KVKK-Vorstandspraxis
Einwilligung zu Marketingzwecken	Bis zur Rücknahme	Ausdrückliche Zustimmung

8. Ihre Rechte

Gemäß Art. 11 KVKK und Art. 15–22 DSGVO können Sie:

• Erfahren Sie, ob Ihre Daten verarbeitet werden und fordern Sie Auskunft an;
• Bitten Sie um Korrektur fehlerhafter oder unvollständiger Daten;
• Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten;
• Erfahren Sie, mit wem Ihre Daten geteilt wurden;
• Objekt der Verarbeitung;
• Sie erhalten Ihre Daten in einem portablen Format (Datenportabilität – DSGVO);
• Sie können Ihre Einwilligung zur einwilligungsbasierten Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an order@allinalanya.com . Wir antworten Ihnen spätestens innerhalb von 30 Tagen.

9. Cookies

Wir verwenden unbedingt notwendige Cookies sowie Analyse- und Marketing-Cookies. Notwendige Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich; Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung aktiviert. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .

10. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen: SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrolle und Autorisierung, regelmäßige Systemaktualisierungen durch Audits sowie Sensibilisierung der Mitarbeiter für Datenschutz. Im Falle einer Datenschutzverletzung melden wir die gesetzlich vorgeschriebenen Sachverhalte den Behörden und betroffenen Personen.

11. Daten der Kinder

AllinAlanya bedient keine Nutzer unter 18 Jahren und erhebt wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Rezeptfreie Gesundheitsprodukte werden ausschließlich an Personen ab 18 Jahren verkauft. Sollten wir Daten eines Nutzers unter 18 Jahren feststellen, werden diese umgehend gelöscht.

12. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Google Maps, sozialen Medien oder unseren Partnern enthalten. Diese Dienste haben eigene Datenschutzrichtlinien; BLUELAND ist nicht für die Praktiken dieser Drittanbieter verantwortlich.

13. Aktualisierungen

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die Website oder per E-Mail benachrichtigen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie unter www.allinalanya.com.

14. Kontakt

E-Mail: order@allinalanya.com
Adresse: Hacet Mah. Eşref Kahvecioğlu Cad. 07400 Antalya

Benutzer mit Sitz in Türkiye haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, www.kvkk.gov.tr ) zu beschweren.