Что делать, если вы заболели или получили травму в Алании

Заболеть или получить травму во время отпуска — дело не из приятных, но в Алании необходимая помощь всегда под рукой. Краткое руководство: при незначительных проблемах сначала обратитесь в аптеку; в случае более серьезных проблем позвоните на горячую линию вашей туристической страховой компании, и вам подскажут, в какую больницу обратиться; а в случае реальной чрезвычайной ситуации наберите 112 — номер экстренной помощи в Турции — или как можно быстрее доберитесь до больницы. А вот подробная пошаговая инструкция, чтобы вы точно знали, что делать.

Шаг 1: Насколько серьёзна ситуация?

Подберите меры в соответствии с проблемой:

• Незначительная проблема (расстройство желудка, солнечный ожог, укусы, простуда, легкая боль): сначала обратитесь в аптеку (eczane) — фармацевт сможет дать совет и выдать лекарства на месте.
• Требуется врач (затяжное заболевание, ухудшение состояния, проблема, с которой вы обратились бы к семейному врачу): позвоните на горячую линию вашей туристической страховой компании — там вам порекомендуют утвержденного врача или больницу.
• Неотложная помощь (сильная боль, затрудненное дыхание, боль в груди, серьезная травма, сильное кровотечение): позвоните по номеру 112 или немедленно обратитесь в больницу. Не ждите.

Шаг 2: Позвоните в свою страховую компанию (в случае любого состояния, выходящего за рамки незначительных недомоганий)

Этот шаг люди часто забывают, а он очень важен. Прежде чем обращаться за неэкстренной медицинской помощью, позвоните на круглосуточную линию экстренной помощи вашей туристической страховой компании (сохраните номер в телефоне при оформлении полиса). Там вам:

• направят вас в подходящую больницу или клинику, где часто говорят по-английски;
• Часто организуют прямую оплату больнице, чтобы вам не пришлось тратить собственные средства.
• Сообщят, какие документы необходимо сохранить для подачи заявления о возмещении.

Если речь идет о чрезвычайной ситуации, угрожающей жизни, сначала обратитесь за медицинской помощью, а затем позвоните им, как только сможете. Помните: ваша карта GHIC/EHIC не действует в Турции, поэтому расходы покрывает ваша страховка — см. раздел «Нужна ли мне туристическая страховка для поездки в Турцию?».

Шаг 3: Аптека, врач или больница?

• Аптека (eczane): незначительные недомогания, консультации, лекарства, отпускаемые без рецепта. Быстро и недорого.
• Частная больница: то, что большинство туристов выбирает для посещения врача и более сложных случаев — как правило, быстро, современно и привычно для англоговорящих пациентов. Вы платите (страховка покрывает расходы).
• Государственная больница: также доступна; туристам обычно проще воспользоваться частной.

В Алании есть как государственные, так и частные больницы, поэтому, где бы вы ни остановились в окрестностях Тюрклер, Конакли и Авсаллар, вам не придётся далеко ехать за квалифицированной медицинской помощью.

Номер экстренной помощи: 112

В Турции 112 — единый номер экстренной помощи для вызова скорой помощи, полиции и пожарных. В туристических районах операторы часто могут помочь на английском языке, но если вы не уверены в своих силах, попросите администрацию отеля позвонить и объяснить ситуацию от вашего имени — они делают это регулярно и могут указать точный адрес. Сохраните номер 112 в своём телефоне прямо сейчас, пока он вам не понадобился.

Как добраться до больницы

Если ситуация не требует вызова скорой помощи, но вам всё же нужно добраться до больницы или клиники, не мучайтесь с долмушами и не торгуйтесь с таксистами, когда вам плохо. Частный трансфер или заказанное такси доставят вас от двери до двери. Если вы не уверены, куда ехать, или вам нужна помощь в организации поездки, напишите нам в WhatsApp — мы живем здесь и поможем вам найти нужное место.

Несколько полезных привычек

• Сохраните в телефоне номер экстренной службы вашей страховой компании, номер полиса и номер 112.
• Запишите полное название и адрес вашего отеля (это пригодится для скорой помощи или такси).
• Сохраните все квитанции и медицинские документы для подачи заявления о выплате страхового возмещения.
• Путешествуете с лекарствами? Храните их в оригинальной упаковке вместе с копией рецепта.

Часто задаваемые вопросы

Что делать , если я заболею или получу травму в Алании?
При незначительных проблемах сначала обратитесь в аптеку. В случае более серьезных проблем позвоните на экстренную линию вашей туристической страховой компании, где вам подскажут, в какую больницу обратиться. В случае настоящей чрезвычайной ситуации звоните по номеру 112 или сразу отправляйтесь в больницу.

Какой номер экстренной службы в Турции?
112 — для вызова скорой помощи, полиции и пожарных. Операторы в туристических районах часто могут помочь на английском языке; в противном случае попросите персонал отеля позвонить за вас.

Есть ли в Алании хорошие больницы?
Да — как государственные, так и частные. Туристы обычно обращаются в частные больницы, чтобы получить более оперативную помощь на английском языке. Ваша страховая компания может направить вас в одну из одобренных ею больниц.

Придется ли мне платить за лечение в Турции?
Да, туристы платят, поэтому страховка просто необходима. По возможности свяжитесь с горячей линией вашей страховой компании перед началом лечения — они могут организовать оплату напрямую и посоветовать, в какую больницу обратиться.

Подробнее о том, как обеспечить свою безопасность и здоровье, читайте в нашем руководстве по безопасности и здоровью в Алании. Нужна помощь с обращением к врачу или в больницу? Напишите нам в WhatsApp — мы живем здесь и с удовольствием поможем.